FAQs | Swirl

Om je Quinyo® voor de eerste keer te gebruiken, moet je de batterij volledig opladen. Plaats de batterij in het laadstation en laat deze ongeveer 3,5 uur opladen. Als de laadindicator blauw is, is de batterij volledig opgeladen. Sluit eventuele accessoires aan op de stofzuiger om deze te gebruiken als handstofzuiger of als steelstofzuiger met behulp van de zuigbuis. Je bent nu klaar om te stofzuigen.

Hoe bevestig ik de wandhouder?

Bepaal eerst de montagehoogte van de wandhouder. De minimale hoogte is 105 cm. We raden een hoogte aan van ongeveer 112 cm. Markeer de schroefgaten met behulp van de montageplaat en gebruik een waterpas om de houder optimaal te bevestigen. Installeer de wandhouder in de buurt van een stopcontact. Gebruik de meegeleverde schroeven en pluggen. Als je de onderkant van de wandhouder als meetpunt neemt, zal de stofzuiger hoger hangen. De minimale montagehoogte is dan 91,5 cm.

Hoe reinig ik de rolborstel?

Neem de rolborstel uit de stofzuiger en reinig deze met een vochtige doek. Ook de behuizing kun je reinigen met een vochtige doek. Haren in de rol kun je lossnijden met het mes dat eraan bevestigd is en vervolgens gemakkelijk verwijderen.

Hoe vaak moet ik de rolborstel reinigen?

Dat hangt af van de hoeveelheid vuil die je hebt opgezogen. Je moet de rolborstel in elk geval af en toe reinigen om de werking ervan optimaal te houden. Als je merkt dat de rolborstel aangetast is door vastzittend vuil en niet meer normaal loopt, is het tijd om deze te reinigen. Nog beter natuurlijk is om dat te doen alvorens het probleem optreedt.

Hoe reinig ik de HEPA-filter?

Je kunt de HEPA-filter reinigen door deze te verwijderen en voorzichtig uit te kloppen boven de vuilnisbak. Reinig de filter niet met water of een borstel. Daardoor kan de filter immers beschadigd raken.

In geval van schade is het filterdeksel met HEPA-filter verkrijgbaar als reserveonderdeel.

Is mijn Quinyo® ook geschikt voor natte vloeren?

Het is beter om natte oppervlakken, zoals pas gedweilde vloeren, niet te stofzuigen.

Hoe vaak moet ik de EasyBag® vervangen?

Als de EasyBag® vol is en moet worden vervangen, zal het display onder de Boost-knop afwisselend blauw en rood oplichten. Je kunt de EasyBag® dan snel en eenvoudig vervangen. Dankzij de QR-code op de zak kun je heel gemakkelijk nieuwe EasyBags® bestellen.

Waarvoor kan ik de verschillende borstels gebruiken?

Spleetmondstuk:
Om smalle en moeilijk bereikbare hoeken of nissen te reinigen.

2-in-1 bekledingsmondstuk:

Met draadopnemers of borstelopzetstuk: om de meest uiteenlopende bekleding te reinigen. Zonder borstelopzetstuk: geschikt voor haar, draden en pluisjes

Gemotoriseerd vloermondstuk met verwisselbare borstel:

Dankzij het gemotoriseerde vloermondstuk met een toerental van 10.000 tpm wordt stofzuigen nog makkelijker. Afhankelijk van je behoeften, is het mogelijk om te wisselen tussen de universele en parketborstel.

Parketmondstuk:

Ideaal voor gebruik op gevoelig parket en andere harde vloeren. Neemt zowel grof als fijn vuil op en is bijzonder zacht voor de ondergrond.

Het parketmondstuk en het gemotoriseerde vloermondstuk zijn verwisselbaar. De borstel in het gemotoriseerde vloermondstuk kan eenvoudig worden verwijderd.

Als je de zijflap een beetje lostrekt en naar beneden draait, kun je de borstel uit de behuizing trekken.

Meubelmondstuk:

De meubelborstel met bijzonder zachte haren is ideaal om gevoelige oppervlakken zoals toetsenborden, lampen, enz. te reinigen.

XXL-flexmondstuk:

Het flexibele XXL-flexmondstuk vergroot het bereik, vooral in moeilijk bereikbare hoeken of nissen.

XXL-flexbuis:

De uitschuifbare XXL-flexbuis vergroot het bereik en vergemakkelijkt het gebruik van niet-gemotoriseerde accessoires.

Roterend bekledingsmondstuk

De motor van het roterende bekledingsmondstuk drijft de borstel aan met een toerental tot 8.000 tpm. Ideaal om diepzittend vuil en dierenhaar te verwijderen.

Voor welke ondergronden is mijn Quinyo® geschikt? / Mag ik mijn Quinyo® buiten gebruiken, bijvoorbeeld op het balkon of in mijn auto?

Je kunt je Quinyo® gebruiken om tapijten en harde vloeren dagelijks te stofzuigen, en ook in je auto. Er zijn verschillende mondstukken beschikbaar voor vloeren die specifieke zorg nodig hebben, zoals parket. Gebruik je Quinyo® niet buiten of op een natte vloer.

Hoe luid is mijn Quinyo®?

De Quinyo® heeft een volume van 80 decibel. Doorgaans wordt het maximale volume echter alleen bereikt als je Quinyo® op volle zuigkracht werkt. Dit volume is te vergelijken met dat van een piano of een luid gesprek.

Mijn Quinyo® maakt vreemde geluiden. Wat kan ik doen?

Naast de gebruikelijke zuiggeluiden is bijvoorbeeld een harde fluittoon geen normaal verschijnsel. Controleer eerst of de accessoires, zoals het vloermondstuk en de zuigbuis, nietverstopt zijn. Als dat niet zo is, reinig dan de EasyBag® en de HEPA-filter.

Mijn Quinyo® zuigt niet meer. Wat kan ik doen?

Als je Quinyo® niet meer zuigt of de zuigkracht heel laag is, is het mogelijk dat er een onderdeel verstopt is. Controleer eerst of de EasyBag® niet vol zit en moet worden vervangen. Als dat niet zo is, reinig dan de HEPA-filter. Als de Quinyo® daarna nog steeds niet goed zuigt, controleer dan of er niets vastzit in het mondstuk of de buis.

Waar kan ik mijn Quinyo® weggooien?

Als je je Quinyo® wilt weggooien, heb je twee mogelijkheden.

Inzamelpunt voor elektronisch afval. Je vindt zo'n inzamelpunt doorgaans in een recyclagepark in je buurt.
Breng je Quinyo® naar de winkel waar je de stofzuiger hebt gekocht. Wij zullen die dan voor jou weggooien.

Mag ik een volle EasyBag® weggooien zoals een gewone stofzuigerzak?

Ja, de EasyBag® mag net als gewone stofzuigerzakken bij het restafval.

Waar kan ik het lotnummer vinden?

Het serienummer van je Quinyo® vind je op de achterkant van het apparaat. Het lotnummer, voorafgegaan door 'DDMMYYZZ', staat op een etiket.

Welke garantievoorwaarden zijn van toepassing op mijn Quinyo®?

We geven 24 maanden garantie op de Quinyo®. Daarbij gelden de volgende voorwaarden: …

Werkt mijn Quinyo® ook zonder EasyBag®?

Nee. Om te vermijden dat er stof in de motor terechtkomt, werkt de Quinyo® alleen mét EasyBag®. Zonder EasyBag® wordt de motor door een microschakelaar uitgeschakeld.

Ik kan mijn Quinyo® niet aanzetten.

Mogelijk zit de EasyBag®-houder niet volledig in de zuigeenheid. Duw de EasyBag®-houder stevig in de zuigeenheid. Het is ook mogelijk dat de batterij niet goed in het apparaat zit of niet volledig opgeladen is, of dat de oplader nog verbonden is met de zuigeenheid. Trek de batterij uit het apparaat en plaats deze zo ver mogelijk terug, of koppel de laadkabel los van de zuigeenheid.

De statusindicator is rood.

De EasyBag® ontbreekt, is van het apparaat gevallen of zit niet volledig in de houder. Zorg ervoor dat de EasyBag® recht zit en duw deze volledig in de houder.

De batterij laadt niet op en/of de laadindicator brandt niet.

Het is mogelijk dat de oplader geen stroom krijgt, de laadkabel niet goed aangesloten is of de zuigeenheid niet goed bevestigd is aan het wandlaadstation. Het kan ook zijn dat de laadcontacten vuil zijn of de batterij defect is.

Ga na of de verwisselbare batterij* wel kan worden opgeladen of controleer met een ander apparaat of het stopcontact werkt. Controleer de laadcontacten en ga na of de zuigeenheid goed bevestigd is aan het wandlaadstation. Trek de batterij uit het apparaat en plaats deze zo ver mogelijk terug.

De batterij wordt heet.

Het is beter dat de temperatuur van de batterij tijdens het opladen onder de 65°C blijft.

Als de batterij extreem heet wordt, vreemd ruikt of vervormt, haal de batterij dan uit de oplader met behulp van een handschoen of doek. Gebruik de batterij in dat geval niet meer.

De oplader wordt heet.

De oplader kan tijdens het opladen erg warm worden.

Als de oplader extreem heet wordt, vreemd ruikt of vervormt, haal de batterij dan uit de oplader met behulp van een handschoen of doek. Gebruik de oplader in dat geval niet meer.

De zuigkracht is laag en/of het roterende vloermondstuk draait niet.

Het is mogelijk dat het mondstuk geen stroom krijgt van de zuigeenheid, dat de rolborstel geblokkeerd is door een vreemd voorwerp of haar, of dat de rolborstel niet goed in het mondstuk is geplaatst.

Sluit het mondstuk goed aan op de zuigbuis of rechtstreeks op de zuigeenheid, of reinig indien nodig de rolborstel. De rolborstel moet vastklikken als je deze in het mondstuk plaatst.

Het is ook mogelijk dat de EasyBag® geknikt of gedraaid in de houder zit.

De indicator is blauw/paars.

DeEasyBag® is vol. Vervang de EasyBag® of bestel indien nodig een nieuwe met behulp van de QR-code achterop op de zak.

De indicator is blauw/paars, maar de EasyBag® is nog niet vol.

In dit geval dient u eerst te controleren of het apparaat niet is verstopt door lange haren of linten? Verwijder de zuigmond, zet het apparaat aan met de aan/uit knop en druk kort op de knop voor de boost functie to het apparaat ‘door te blazen’.

Ik heb per ongeluk iets opgezogen (bv. oorring, klein speelgoed, ...). Kan ik de EasyBag® weer openen nadat de zak zichzelf heeft afgesloten?

Ja, je kunt de EasyBag® weer openen nadat de zak zichzelf heeft afgesloten. Je kunt het voorwerp dat je per ongeluk hebt opgezogen er dan uithalen.

Kan ik behalve de EasyBag® ook andere stofzuigerzakken gebruiken in mijn Quinyo?

De EasyBag® is voorzien van speciale functies waardoor stofzuigen met Quinyo® bijzonder eenvoudig is. Deze functies zijn onder andere een gemakkelijke bevestiging en verwijdering van de EasyBag, geen stoflekken tussen de EasyBag® en de Quinyo® en een sterke verbinding om te vermijden dat de zak loskomt bij gebruik. Deze functies werken alleen bij gebruik van een originele EasyBag® van Swirl®.

Mijn Quinyo® wordt uitgeschakeld wanneer ik de Boost-functie gebruik en de batterijspanning laag is (indicator is blauw)?

Als de batterijspanning van je Quinyo® laag is, is er niet genoeg energie voor de Boost-functie en wordt je Quinyo® uitgeschakeld. Je kan misschien wel nog even stofzuigen in de standaard modus, maar daarna moet je de batterij zeker weer opladen.